Een van de uitdagingen waar ik mee te maken heb wanneer ik met managers in gesprek ga, is het beantwoorden van de vraag wat investeren in een menswaardige organisatie exact oplevert. Bedrijven willen investeren in duurzame inzetbaarheid, vitaliteit en werkgeluk als dit leidt tot hogere productiviteit, meer klanttevredenheid en betere diensten. De rekensom is niet het probleem: talloze onderzoeken bewijzen dat investeren in werkgeluk en bevlogenheid niet alleen goed is voor medewerkers, maar ook voor de winstgevendheid en continuïteit van organisaties.
De impact van werkgeluk: feiten en cijfers
Om het belang van werkgeluk te onderbouwen, heb ik 10 redenen op een rij gezet waarom investeren in menswaardige organisaties en het welzijn van medewerkers loont. Deze zijn gebaseerd op recente nationale en internationale onderzoeken:
- Bevlogen medewerkers zijn 21% productiever dan niet-bevlogen medewerkers (Gallup, 2023).
- Werkgeluk verlaagt ziekteverzuim met gemiddeld 41% (Effectory, 2022).
- Bedrijven met een hoog niveau van bevlogenheid presteren 23% beter financieel dan bedrijven met een laag niveau (Deloitte, 2023).
- 75% van de oorzaken van verloop kan worden toegeschreven aan een slechte werkcultuur en onvoldoende aandacht voor werkgeluk (McKinsey, 2023).
- Organisaties met een hoge medewerkerstevredenheid hebben 10% hogere klanttevredenheidsscores (Harvard Business Review, 2022).
- Een toxische werkomgeving is de grootste voorspeller van personeelsverloop (MIT Sloan Management Review, 2022).
- Bedrijven die investeren in welzijn en werkgeluk rapporteren een 30% lagere burn-out percentages (WHO, 2023).
- Medewerkers die zich gewaardeerd voelen, blijven gemiddeld 3 tot 5 jaar langer bij hun werkgever (Gallup, 2022).
- 80% van de medewerkers geeft aan productiever te zijn als ze erkenning krijgen voor hun werk (SHRM, 2023).
- Bevlogen teams behalen 17% meer verkoopgroei dan niet-bevlogen teams (Gallup, 2023).
Dit zijn slechts enkele voorbeelden van bewijzen dat aandacht en een menswaardige benadering een cruciale rol spelen in het succes van organisaties. Toch blijft de discussie over de ROI van werkgeluk bestaan. Dat komt deels doordat we vaak vasthouden aan een eenzijdig economisch perspectief, terwijl werkgeluk veel meer omvat dan alleen kosten en baten.
Menswaardig organiseren als strategische keuze
Tony Hsieh, voormalig CEO van Zappos, gelooft in een radicaal mensgerichte bedrijfscultuur. Zijn filosofie? “Gelukkige medewerkers zorgen voor gelukkige klanten, en dat zorgt voor een succesvol bedrijf.” Zijn aanpak leidde tot een extreem loyale klanten, een hogere productiviteit en lagere wervingskosten.
Werkgeluk is daarmee geen soft HR gewauwel maar een slimme, resultaatgerichte werkwijze. Het gaat niet alleen over rendement, maar ook over het creëren van een omgeving waarin mensen floreren. Mensen willen graag – uit zichzelf, zonder daartoe verplicht te worden – een zinvolle bijdrage leveren. Ze willen voldoening en flow ervaren. Ze willen hun talenten tot bloei brengen en daarmee bijdragen aan een betere wereld.
Een inspirerend alternatief
Veel organisaties zijn de balans tussen mens en resultaat kwijtgeraakt. Ze streven naar winst en marktaandeel, maar verliezen onderweg het menselijke aspect. De gevolgen? Hoge burn-outcijfers, stijgende verzuimkosten en een afname in innovatie en creativiteit. Niet voor niets lanceerde de Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid in 2014 de Week van de Werkstress.
Ik geloof in een inspirerend alternatief dat leidt tot synergie, energie en bevlogenheid. Een aanpak waarin de ontwikkeling van mens en organisatie hand in hand gaan. Zoals Stephen Covey stelt in Het derde alternatief: “Een echt derde alternatief kenmerkt zich door energie, enthousiasme, plezier en een verdieping van de relatie met de mensen met wie je het gerealiseerd hebt.”
Ik koester de hoop dat het geluk van medewerkers niet enkel een middel is tot meer winst, maar ook een innerlijk verlangen naar het goede, naar zingeving en plezier, vanuit de diepe wetenschap dat dit het beste is voor zowel het individu als de organisatie. Als idealist hoop ik dat geluk en zingeving niet slechts een instrument zijn voor harde resultaten, maar een intrinsiek doel op zichzelf.
Hoe ziet werkgeluk eruit in jouw organisatie?
Ik zet me in voor menswaardige organisaties en veerkrachtig leiderschap – dat is kort samengevat de kern van mijn werk. Niet alleen omdat het tot resultaat leidt. Ook omdat ik geloof dat dit het diepste verlangen is van mensen en daarmee ook van organisaties. Mensen willen graag – uit zichzelf, zonder daartoe verplicht te worden – een zinvolle bijdrage leveren. Ze willen voldoening en flow ervaren. Ze willen hun talenten tot bloei brengen en daarmee bijdragen aan een groter geheel. Daartoe hoeven ze niet aangespoord laat staan gemanaged worden. Wat mensen wel nodig hebben, is de juiste context om tot bloei te komen.
De vraag is niet of investeren in werkgeluk loont, maar hoe je het op de juiste manier implementeert. Hoe ziet werkgeluk eruit binnen jouw organisatie? Welke stappen kun je zetten om een werkomgeving te creëren waarin medewerkers floreren?
Wil je samen ontdekken hoe je werkgeluk strategisch kunt inzetten om je organisatie te laten groeien? Laten we in gesprek gaan. Ik help leiders en HR-managers om bevlogenheid en werkgeluk om te zetten in concrete resultaten voor mens en organisatie.
